Whitelotus
Whitelotus
Připojit se
Právě teď u výplaty

Proč Whitelotus Casino chce ověření účtu?

Ověření účtu žádá licence proti praní peněz a běžně trvá 52 hodin.

Spustit ověření
Jasno na první pohled

Co o ověření potřebujete vědět

Stačí pár řádků, když se chystáte na první výběr nebo hledáte kontakt na ověření.

  1. 1

    Kdo ověřuje

    Whitelotus Casino Limited

  2. 2

    Licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/631/2020

  3. 3

    Délka kontroly

    52 hodin

  4. 4

    Kdy povinně

    Nejpozději před prvním výběrem

  5. 5

    Dotazy k ověření

    [email protected]

  6. 6

    Minimální věk

    18+

Průvodce ověřením

Co udělat, aby ověření prošlo?

Nejčastější obava zní, že scan bude nečitelný a celé ověření se zdrží.

Otevřete sekci s doklady
V menu otevřete sekci s doklady a přečtěte si, které soubory kasino přijímá. Rovnou zkontrolujte, že máte po ruce občanský průkaz nebo pas.
Rozmazaný scan versus ostrý obrázek
Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrými rohy, a nahrajte obrázek. Vyhněte se zastřižení okrajů, jinak kontrola vrací doklad zpět.
Když nesedí adresa
Doklad o adrese a výpis z bankovního účtu nahrajte jako jeden čitelný soubor. Adresa na papíře musí sedět s tou, kterou máte v účtu.
Výsledek bez zbytečného čekání
Po odeslání uvidíte stav zpracování a obvykle do 52 hodin dorazí výsledek. Během čekání nic neposílejte znovu, duplicitní soubory kontrolu jen prodlouží.
Právě skenujete

Méně scanů versus jasná kopie

Nejčastější obava je, že jeden nečitelný papír zablokuje celé ověření.

  1. 1

    Občanský průkaz nebo pas

    Co potvrzuje: Vaše totožnost a věk; Co má být vidět: Celá strana s fotografií, ostré rohy, žádné odlesky

  2. 2

    Doklad o adrese

    Co potvrzuje: Kde skutečně bydlíte; Co má být vidět: Jméno, adresa a datum vystavení, ne starší než tři měsíce

  3. 3

    Výpis z bankovního účtu

    Co potvrzuje: Původ vašich peněz; Co má být vidět: Jméno majitele účtu a viditelné pohyby

  4. 4

    Občanský průkaz nebo pas

    Co potvrzuje: Že jste to opravdu vy; Co má být vidět: Váš obličej i dokument v jednom snímku, ostré

Rychlejší výplata

Kdy kasino ověření vyžádá?

Nová platební metoda

Přidání nové platební metody spustí ověření, protože kasino musí mít jistotu, že prostředky posílá skutečný majitel účtu. Přiložíte doklad totožnosti a doklad o adrese.

Proč se výplata zdržela?

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou, proto se žádost o doklady objeví právě tady. Kasino si před odesláním peněz ověří totožnost i doklad o adrese.

Víte, že vám je přes 18

Kontrola věku přichází kdykoli během hraní a chrání vás i kasino. Musíte prokázat, že vám je alespoň 18+, obvykle občanským průkazem nebo pasem.

Dva podklady

Doložte, odkud peníze na hru pocházejí

Hodí se ve chvíli, kdy vám přijde žádost o doložení příjmů a vy nevíte proč.

Provozovat Whitelotus Casino Limited smí jen díky licenci Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/631/2020. Ta po kasinu vyžaduje přehled o původu peněz, jimiž hrajete. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám.
Podklady, které mohou přijít
Kasino si obvykle vybere jeden až dva z těchto dokumentů:
  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
  • daňové přiznání za loňský rok
  • výpis z penzijního spoření
  • smlouva o prodeji majetku
Napoprvé schváleno

Vrácený doklad a co s ním

Vyřešíte tři nejčastější důvody vrácení a budete vědět, co přesně přiložit znovu.

Propadlá platnost dokladu
Platnost skončila ještě před odesláním, a takový doklad neumí ověřit totožnost. Vyfoťte nový doklad s platnou lhůtou Zkontrolujte datum na přední straně
Údaje mimo shodu
Jméno, adresa nebo datum narození na dokladu neodpovídají údajům v účtu. Porovnejte údaje v profilu s dokladem Požádejte podporu o opravu údajů
Ze starého výpisu nový
Výpis nebo potvrzení jsou starší než obvyklá lhůta, a adresu proto nepotvrzují. Objednejte si čerstvý výpis Přiložte potvrzení s aktuálním datem
Bez zbytečných obav

Nejdřív doklady, pak peníze

Budu muset doklady posílat znovu při další výplatě?
+
Ne. Jednou schválená kontrola platí pro celý účet, takže při dalších výplatách už doklady neposíláte. Znovu se ozveme jen tehdy, když vyprší platnost dokladu nebo se změní vaše adresa.
Jak dlouho trvá, než se ověření dokončí?
+
Obvykle do 52 hodin od odeslání kompletní sady. Když je některý doklad nečitelný nebo chybí, běží lhůta až od doplnění. Stav sledujte v sekci s doklady, případně se ptejte na [email protected].
Proč se kasino ptá, odkud mám peníze?
+
Jde o běžnou povinnost vyplývající z licence Malta Gaming Authority, ne o podezření vůči vám. Kontrola zdroje peněz pomáhá proti praní špinavých peněz. Bankovní výpis přitom stačí doložit běžným způsobem, bez vysvětlování každé platby.
Jsou moje doklady u vás v bezpečí?
+
Ano. Přenos chrání 256-bit SSL šifrování a k nahlédnutí má soubory jen tým, který ověření zpracovává. Data používáme výhradně kvůli kontrole podle licence, dotazy k nim směřujte na [email protected].
Kdy ověření potřebuji, hned po registraci?
+
Nejpozději před první výplatou, protože to vyžaduje licence MGA/B2C/631/2020. Kasino ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív je pošlete, tím rychleji pak dorazí výplata.