Whitelotus
Whitelotus
Připojit se
Klidnější hraní

Chcete, aby hra zůstala jen zábavou? Whitelotus Casino vám dá nástroje

Hrajte pouze od 18 let; limity vkladů a sázek, časový limit, pauza i trvalé uzavření účtu čekají v každém účtu.

Nastavit limit v účtu
V kostce

Co platí pro váš účet a kam se obrátit

Tady najdete na jednom místě věk, licenci, rejstřík i kontakty pro chvíle, kdy potřebujete mluvit s někým dalším.

  1. 1

    Minimální věk

    18+

  2. 2

    Regulátor a licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/631/2020

  3. 3

    Rejstřík vyloučených osob

    Rejstřík vyloučených osob (RVO)

  4. 4

    Národní linka pro odvykání

    800 350 000

  5. 5

    Dotazy k limitům

    [email protected]

Když chcete mít hru pod kontrolou

Jaké nástroje najdete v účtu?

Vklad, který má strop

Strop určuje, kolik můžete za dané období vložit. Zapněte ho, když chcete mít útratu předem danou a neřešit ji podle nálady.

Kolik vsadím?

Tento strop omezuje objem peněz vsazených za zvolené období. Hodí se ve chvíli, kdy sázíte často a chcete mít sázky pod pevnou hranicí.

Odměřený čas, ne nekonečný

Nástroj měří čas strávený ve hře a upozorní vás, až ho vyčerpáte. Zapněte ho, pokud se vám hraní snadno protáhne do noci.

Získáte odstup

Pauza dočasně zastaví přístup ke hraní ve vašem účtu. Vybírá se tehdy, když potřebujete odstup, ale nechcete účet opustit natrvalo.

Před hraním, ne po prohře

Uzavření účtu je konečné a hraní pod ním už nepokračuje. Volí se ve chvíli, kdy je pro vás lepší s hazardem skončit úplně.

Kontrola ve vašich rukou

Kde v účtu najdu limity?

Projděte si cestu k limitu, který platí dřív, než usednete ke hře, a ne až po prohře.

  1. 1

    Otevřete nastavení účtu

    Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení svého účtu. Zkontrolujte, že jste ve svém profilu a ne v přehledu bonusů.

  2. 2

    Nejdřív nastavení, potom platby

    V nastavení hledejte část věnovanou odpovědnému hraní; bývá oddělená od plateb. Ověřte, že vidíte nabídku limitů a pauzy.

  3. 3

    Vklady, sázky, nebo čas

    Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, čas u hry, nebo přístup k účtu. Přečtěte si u každé volby, co přesně hlídá.

  4. 4

    Částka a období

    Zadejte částku nebo čas a zvolte období, na které má limit platit. Zkontrolujte, že odpovídá vaší běžné útratě za hraní.

  5. 5

    Nastaveno a zkontrolováno

    Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nový limit zobrazuje a že platí pro další vklad nebo hru.

Pomoc zdarma a bez záznamu

Kam zavolat a co vám řeknou

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, kteří hledají cestu ven. Volá se anonymně a bezplatně, ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nepřetržitou telefonní linku pro hráče a jejich rodiny, doplněnou online poradenstvím každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Řeší se tam i to, co se hráči stydí říct doma. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místa v okolí, kde se dá řešit hraní, dluhy i vztahy v rodině, a to pro hráče samotné i pro jejich partnery a rodiče. zodpovednehrani.cz

Tři možnosti podle délky

Nestačí mi limity. Co teď?

Podle zákona máte u nás nárok na vlastní ochranné limity, a to kdykoliv a bez výmluv.

Dřív než hraju, potom pauza
Krátký odklad se hodí, když potřebujete jen nabrat odstup na hodiny nebo dny. Spustíte ho v nastavení účtu; po dobu pauzy do účtu nevstoupíte, ale účet vám zůstává. Vhodné je vybrat délku dřív, než usednete ke hře.
Rozhodnutí, které platí
Vyloučení v účtu zavře přístup na delší dobu, kterou si sami zvolíte. Přes nastavení účtu ho zapnete a během lhůty ho nelze zrušit ani zkrátit - proto se vybírá s chladnou hlavou. Po skončení se účet vrací k běžnému režimu.
Po zápisu do rejstříku
Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a platí napříč všemi legálními provozovateli. Zápis je na dobu neurčitou, výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Spustit ho lze z účtu u kteréhokoli provozovatele, nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz
Ochrana rodiny

Všimněte si věku dřív než prvního vkladu

Whitelotus Casino drží hranici osmnácti let bez výjimky a blízkým nabízí konkrétní postup, ne sliby.

Věk před výběrem, ne po něm
Účet smí založit jen člověk od 18 let. Doklady totožnosti kontrola žádá před prvním výběrem, takže věk se ověří dřív, než peníze odejdou.
Blokace na rodinném zařízení
Na rodinném počítači i telefonu jde omezit přístup k hazardním stránkám blokovacím programem. Nastavte ho dřív, než se o hraní začne mluvit, a chraňte i zvědavé děti.
Když se hraní týká blízkého
S blízkým mluvte bez obviňování a o penězích, ne o charakteru. Národní linka pro odvykání 800 350 000 je pro rodinu otevřená v pracovní dny od 10 do 18 hodin.
Sedm signálů

Všimněte si varovných signálů

Užitečné ve chvíli, kdy si nejste jistí, jestli je hra ještě koníčkem, nebo povinností.

Čím dřív si těchto věcí všimnete, tím snáz se dá hraní vrátit do rozumných mezí. Limit ani pauza nejsou trest - jsou to první krok, který zvládnete sami v účtu ještě před další hrou.
Na co si dát pozor
Přečtěte si tyto řádky a zkuste si je vztáhnout na sebe.
  • Hraju déle, než jsem si naplánoval
  • Vkládám víc, než jsem chtěl
  • Hraju, abych dohnal prohru
  • Půjčuji si peníze na hraní
  • Tajím hraní před blízkými
  • Kvůli hře zanedbávám spánek a práci
  • Nedokážu přestat, i když chci
Ptáte se před hrou

Ptáte se na limity a vyloučení? Odpovídáme krátce

Proč po mně kasino chce ověření věku?
+
Hrát smíte až od 18 let a kasino to musí ověřit. Doklady totožnosti proto kontrola žádá před prvním výběrem, kdy už je jasné, komu peníze patří.
Jak zruším účet úplně a natrvalo?
+
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora postup potvrdí a účet se uzavře; nový si pak nezaložíte.
Můžu vyloučení zrušit dřív, než skončí?
+
Ne. Vyloučení platí po celou zvolenou dobu a předčasně se neodstraňuje. Počítejte s tím už při jeho nastavení, ne až po týdnu.
Dají se limity nastavit i z mobilu?
+
Ano. V mobilní verzi najdete stejnou sekci odpovědného hraní ve svém účtu jako na počítači. Limity se nastavují tam, ne přes podporu.
Co udělá krátká pauza od hraní?
+
Pauza na zvolenou dobu zavře přístup ke hraní a nic se v ní vsadit nedá. Po jejím uplynutí se účet zase otevře sám.
Můžu limit později změnit?
+
Ano, v téže sekci účtu, kde jste limit nastavili. Změna se projeví ve vašem nastavení a platí pro další vklady i sázky.